El Infonavit cuenta con diversos métodos de contacto en línea y presenciales con servicios gratuitos
Existen personas que le ofrecen su ayuda a los trabajadores para realizar trámites ante el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) a cambio de una comisión, sin embargo es posible que se trate de un ‘coyote’ o falso gestor.
Los derechohabientes deben saber que, si deciden contratar sus servicios, además de pagar por un trámite que es gratuito, pondrán en riesgo su patrimonio y su información personal, exponiéndose a un fraude.
Por ello, el organismo recuerda que tiene a disposición de todos los trabajadores diferentes puntos de contacto para que resuelvan sus dudas, reciban asesoría, realicen tus trámites de forma gratuita y segura.
Contactos del Infonavit
El Infonavit cuenta con diversos métodos de contacto. Por ejemplo, en línea, los trabajadores pueden acceder a Mi Cuenta Infonavit, la banca electrónica en el Instituto, aplicación móvil Infonavit, disponible para Android, iOS y Huawei. Además, los afiliados al Instituto podrán encontrar información sobre el organismo en el portal oficial del Infonavit, Infonavit Fácil y el Pódcast Infonavit Fácil se transmite por Spotify y Apple Podcast.
De manera personalizada y presencial, el Instituto atiende a los trabajadores en los Centro de Servicio Infonavit (Cesi), oficinas de atención personalizada, Ferias Infonavit, Kioscos, módulos digitales, y a través de Infonatel al número 800 008 3900 y en un horario de 7:30 a 21:00 horas, de lunes a viernes; y de 9:00 a 15:00 horas, los sábados, domingos y días festivos.
