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¿Qué trámites se podrán hacer de manera presencial con Infonavit?

Infonavit brindará atención presencial para trámites esenciales

El Instituto exhortó a la población a permanecer en sus casas; y realizar los trámites que requieran a través de la plataforma digital Mi Cuenta Infonavit o vía telefónica

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) informó que, a través de sus Centros de Servicio (CESI), continuará brindando atención presencial a sus acreditados y derechohabientes durante la contingencia por el Covid-19; con todas las medidas sanitarias establecidas por la Secretaría de Salud del Gobierno de México.

Sin embargo, solo se realizarán trámites esenciales que únicamente pueden llevarse a cabo de manera presencial; con el objetivo de no afectar el derecho de miles de trabajadores para adquirir y conservar su patrimonio. Estos trámites son:

  • Devolución del Fondo de Ahorro
  • Inscripción y Formalización del Crédito
  • Solicitud y aclaración de Reestructura del Crédito
  • Convenio de Pagos
  • Liberación de Auto Seguro por Invalidez
  • Liberación de Auto Seguro por Defunción
  • Devolución de Excedentes de Pago
  • Solicitud de Cancelación de Crédito

Por otro lado, el Instituto exhortó a la población a permanecer en sus hogares; y realizar los trámites que requieran a través de la plataforma digital Mi Cuenta Infonavit o vía telefónica, al número 800 008 3900.

Para acceder a Mi Cuenta Infonavit los derechohabientes deben ingresar a la página https://micuenta.infonavit.org.mx, en donde podrán realizar los siguientes trámites:

  • Conocer el saldo de la Subcuenta de Vivienda
  • Precalificación y puntos para acceder a un crédito
  • Adjuntar documentos para trámite de crédito
  • Seguimiento a solicitudes de crédito
  • Consulta de saldos y movimientos del crédito
  • Obtención de la constancia de intereses para la declaración anual ante el SAT
  • Aviso de suspensión, retención y modificación de descuentos
  • Corrección del RFC
  • Actualización de datos de contacto
  • Consulta de relaciones laborales
  • Calculadora de ahorro


Formo parte del equipo editorial de Centro Urbano. Soy egresada de la licenciatura en Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales (UNAM). Me interesa la cultura, el urbanismo y la arquitectura. Amante del mundo digital, el cine, la música, la lectura y la escritura.