Asimismo Grupo Frel destacó la importancia de la tecnología, la comunidad y el servicio para fortalecer la lealtad de inquilinos de oficinas
En un contexto en el que el mercado inmobiliario de oficinas se transforma constantemente, Grupo Frel destacó que la retención de inquilinos va más allá del contrato de arrendamiento: la creación de ecosistemas de trabajo que impulsen la productividad, la colaboración y la identidad empresarial.
Más allá del precio: construir valor y lealtad
De acuerdo con Paulette Lecuona, directora comercial de Grupo Frel, la clave para conservar a los inquilinos corporativos no radica únicamente en congelar precios o aplicar descuentos, sino en ofrecer una experiencia integral que combine tecnología, comunidad y servicio.
“Una oficina es mucho más que un lugar de trabajo; es un ecosistema que impulsa la productividad, fomenta la colaboración y fortalece la identidad de una empresa”, afirmó.
Tecnología al servicio de la eficiencia
Asimismo, la directiva destacó que, hoy en día, la tecnología es el corazón de las propiedades inteligentes y un diferenciador en la toma de decisiones empresariales.
En ese sentido, sistemas de control de acceso, conectividad de alta velocidad y soluciones digitales que optimizan la operación diaria son considerados indicadores de productividad en la era de la agilidad empresarial.
Comunidades que generan valor
Por otro lado, Lecuona señaló que el aislamiento corporativo es un concepto del pasado. Hoy, las empresas valoran cada vez más los espacios comunes y actividades de networking que promueven la interacción y el sentido de pertenencia entre distintas organizaciones. Esta integración genera un valor intangible para las oficinas, el cual trasciende los metros cuadrados arrendados y fortalece la cultura de cada inquilino.
Servicio y comunicación constante
De igual manera, la comunicación directa y transparente es otro pilar esencial. En palabras de la ejecutiva, cada solicitud de mantenimiento debe atenderse con rapidez y eficiencia, y las mejoras continuas en las propiedades deben reflejar una inversión constante en el bienestar de los ocupantes.
“Es importante escuchar y anticipar las necesidades para asegurar que la experiencia sea impecable. Hay que apoyarse en la tecnología y en la tendencia de los espacios plug and play”, puntualizó.
Flexibilidad como ventaja competitiva
La coyuntura actual del mercado de oficinas ha llevado a muchas empresas a valorar la flexibilidad y la empatía de los arrendadores. Contratos adaptables, acompañamiento en momentos difíciles y un trato personalizado son ahora factores decisivos para que corporativos, startups y pymes elijan renovar.
Relaciones a largo plazo
Finalmente, Lecuona mencionó que el futuro del sector de las oficinas en la Ciudad de México dependerá de construir relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas, donde la satisfacción del inquilino sea el eje del crecimiento sostenible.
“Al enfocarnos en la satisfacción del inquilino, no solo reducimos la rotación, sino que también contribuimos al éxito y prosperidad de cada negocio”, señaló.
