Estas nuevas soluciones tienen el objetivo de fortalecer los servicios de última milla de Amazon en México; así como satisfacer las crecientes necesidades de los clientes
La firma de e-commerce, Amazon México presentó tres nuevas soluciones de última milla enfocadas en los socios de entrega y miembros de la comunidad en el país.
Estas nuevas soluciones tienen como objetivo fortalecer los servicios de última milla de Amazon en todo México y satisfacer las crecientes necesidades de los clientes; así como potenciar y apoyar el crecimiento y especialización de los proveedores de envío de la firma.
Delivery Service Partners (DSP)
La primera de estas soluciones es el DSP, un programa de última milla que ofrece una solución de negocio para emprendedores, pues les permite fundar y gestionar sus propias empresas de servicios de mensajería para entregar paquetes de Amazon.
Es decir que, mediante DSP, los emprendedores podrán crear y gestionar sus propias empresas de reparto de última milla desde cero, pero con apoyo de infraestructura, tecnología y otros servicios que Amazon proveerá.
La firma explicó que este nuevo programa está dirigido a personas o empresarios que no tienen ningún tipo de experiencia o recursos en logística y quieren crear un negocio desde cero. De esta manera, Amazon introducirá a estos nuevos socios de reparto en su red de última milla en el país, al mismo tiempo que continúa colaborando con las empresas y colaboradores de reparto que ya cuentan con experiencia y recursos propios.
Asimismo, Amazon pondrá a disposición de los emprendedores, sin importar el tamaño de sus empresas, una flota de camionetas asequible, flexible y rentable, que llevará el logo de Amazon.
“Las pequeñas empresas y los emprendedores son esenciales para entregar paquetes a los clientes todos los días. Nuestras alianzas brindan acceso a herramientas y tecnología que han ayudado a los pequeños negocios a crecer y operar con éxito.
“Con este nuevo programa DSP, buscamos empoderar a la siguiente generación de emprendedores para que establezcan y hagan crecer sus propios negocios de entrega, sin importar su experiencia o recursos. Desarrollar una red global de calidad requiere construir grandes equipos y entender a las comunidades locales, y creemos que las pequeñas empresas locales son la mejor manera de lograr ese objetivo”, destacó Diana Francés, directora de la Última Milla de Amazon en México.
Hub Delivery
La segunda solución es el programa Hub Delivery, que ayudará a potenciar los pequeños negocios locales y a crear nuevas oportunidades para que crezcan y amplíen sus ingresos.
Este programa permitirá una asociación con pequeños negocios para entregar paquetes a nombre de Amazon en zonas aledañas a su comunidad local. Los socios recibirán los paquetes cada mañana y podrán entregarlos cuando mejor les convenga a lo largo del día, en función de su horario de negocio.
“A medida que evolucionan las necesidades de los clientes, ha habido diferencias en nuestra forma de operar en las poblaciones y ciudades en los que prestamos servicio, y hemos notado la necesidad de encontrar una solución más ágil en zonas geográficas específicas, como las zonas rurales o las grandes ciudades densamente pobladas”, explicó la firma de e-commerce.
Amazon Flex
Finalmente, Amazon comentó que, según un estudio reciente, el 85% de los conductores y proveedores de servicios de entrega de plataformas digitales en México prefieren ser sus propios jefes y establecer sus propios horarios.
En este sentido, el programa Amazon Flex permite a los socios repartidores establecer su propio horario, ser su propio jefe y obtener ingresos extra (hasta 110 pesos por hora) mientras entregan paquetes.
Amazon lanzó el programa Flex a principios de este año con fines de prueba y, por ahora, está disponible en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
“En Amazon trabajamos constantemente para innovar y mejorar nuestros servicios en beneficio de nuestros clientes. Una forma de hacerlo es a través del crecimiento y fortalecimiento de nuestra red logística, para entregar más pedidos en el menor tiempo posible en todo el territorio nacional.
“En un momento clave donde la cadena de suministro global, las tendencias de consumo digital y la acelerada expansión del comercio electrónico evolucionan e impulsan a las empresas a mejorar y ampliar su capacidad operativa, Amazon mira hacia el futuro para implementar nuevos procesos y tecnologías que impulsen nuestra logística y envíos, brindando a nuestros socios las mejores herramientas para ofrecer en conjunto el mejor servicio a nuestros clientes”, dijo Diego Méndez de la Luz, director general de Operaciones de Amazon México.
