Por Jorge Montoya*
Estamos acostumbrados a pensar que la arquitectura es un arte y también es una técnica, es un arte porque define y diseña formas, colores y espacios, y es una técnica porque los lleva a la realidad.
A lo que no estamos habituados es a entender que la arquitectura es también un fenómeno de comunicación.
De manera muy simplificada podemos decir que para que se dé la comunicación necesitamos de un emisor, un medio y un receptor, en donde el arquitecto como creador de la arquitectura la utiliza para comunicar y el receptor en particular es el usuario final y en lo general es cualquier persona que tenga alguna interacción con la propuesta arquitectónica.
¿Qué es lo que debe de comunicar la arquitectura?
Quizá lo primero por comunicar sea el momento histórico de su creación, la obra arquitectónica tiene que ser congruente con su momento. En segundo lugar, podemos mencionar su tipología de uso, se trata de viviendas, oficinas, servicios o comercios, como siguiente reflejar su entorno, el lugar, el barrio, la colonia, la plaza… y podemos continuar en un análisis mucho más extenso.
¿Cuál es el medio de comunicación o código de referencia?
El medio es de manera inicial claramente visual, para después aterrizar en uno vivencial, y el código de referencia es la estructura mental cultural, especialmente del mercado objetivo.
Vamos a explicar un poco todo lo anterior en un proceso: el arquitecto se hace de toda la información necesaria, mucha de ella se obtiene del análisis de sitio y del estudio de mercado y busca incorporarla al objeto arquitectónico, para que este a su vez al momento de ser edificado y terminado se convierta en el emisor de un conjunto de mensajes congruentes con el código de referencia para que al final principalmente el usuario final reciba y entienda el conjunto de mensajes emitidos.
¿Por qué esto es importante cuando hablamos de proyectos de inversión inmobiliarios?
Como hemos hablado en otras ocasiones si de los cuatro fundamentales del proyecto de inversión se debe poner el acento en alguno, es definitivamente en el fundamental mercado. La razón de este acento es por que cuando proponemos cualquier proyecto de inversión inmobiliario, vivienda vertical, vivienda horizontal, oficinas, centros corporativos, comercios y plazas comerciales, naves y bodegas industriales, hoteles y restaurantes… , el o los usuarios deben entender lo que la obra de arquitectura está comunicando, y podemos empezar por la identidad arquitectónica, una vivienda debe ser identificada como una vivienda, un hotel debe ser entendido como un hotel y para entenderlo mejor, un hotel no debe de parecer un centro corporativo, una residencia no debe ser entendida como unos comercios…
Evidentemente la comunicación debe de ir más allá y podemos tomar como ejemplo un proyecto de inversión en vivienda vertical para proponerle al mercado, el mensaje implícito en el resultado inmobiliario debe de involucrar un conjunto de mensajes tales como: el momento presente, la arquitectura debe ser de hoy y no del siglo pasado, la espacialidad debe de corresponder con la forma de la vivencia de nuestros clientes, con su organización familiar y el número de miembros que la componen, así como las actividades que ahí se realizarán, y esto es para comunicarle que sabemos quien es y lo conocemos.
Debemos de comunicar la congruencia con el nivel socio-económico, esto es que la propuesta de mercado debe corresponder con la capacidad financiera, capacidad de pago, estabilidad laboral y autorización de financiamiento, para que efectivamente el cliente sepa que lo sabemos y proponemos, y en consecuencia puede pagarlo.
La estructura del mensaje a comunicar por la obra arquitectónica va a ser mucho más amplio y debe de reunir todos los elementos posibles que puedan ser entendidos por el receptor, nuestro cliente, y que al conocer nuestra propuesta quede claro que sabemos quien es, que lo conocemos, y que lo que proponemos es originado por el, así cerramos el círculo virtuoso y a través de este proceso de comunicación el cliente lo recibe y dice de aquí soy.
*Jorge Montoya
Director general de Barents Group.
