Sectur invitó a los establecimientos de hospedaje a obtener o renovar su clasificación para fortalecer su posicionamiento y dar mayor visibilidad a sus servicios
La Secretaría de Turismo (Sectur) invitó a los prestadores de servicios de hospedaje del país a realizar o mantener vigente su participación en el Sistema de Clasificación Hotelera, una herramienta que busca fortalecer la competitividad del sector al ofrecer información estandarizada sobre la calidad y características de los establecimientos.
De acuerdo con la dependencia, el mecanismo permite a los hoteles identificar sus fortalezas, detectar áreas de mejora y comunicar de manera más clara su propuesta de valor a los viajeros. Además, facilita que los establecimientos obtengan una categoría representada por estrellas o, si así lo deciden, se registren bajo la modalidad «Sin categoría», conforme a la normatividad vigente.
Josefina Rodríguez Zamora, secretaria de Turismo, señaló que el sistema representa una oportunidad para que los hoteles den mayor visibilidad a los atributos que distinguen su oferta y generen mayor confianza entre los usuarios al momento de elegir un hospedaje.
«Cada hotel tiene una identidad, una historia y servicios que lo distinguen. El Sistema de Clasificación Hotelera es una oportunidad para mostrar esas fortalezas de manera clara y confiable, de modo que las y los viajeros cuenten con más información al momento de elegir dónde hospedarse y las y los hoteleros puedan dar mayor visibilidad a la calidad de su oferta», expresó.
El proceso de clasificación no tiene costo y se realiza mediante una plataforma digital de autoevaluación. Para participar, los establecimientos deben contar con una inscripción vigente en el Registro Nacional de Turismo (RNT) y seleccionar la modalidad que mejor describa su operación, entre ellas boutique, negocios, playa, hacienda, servicios completos, servicios limitados o todo incluido.
Posteriormente, los prestadores de servicios deben responder un cuestionario y cargar evidencia fotográfica de las instalaciones para respaldar la información proporcionada. Con esos elementos, el sistema asigna una puntuación y determina la categoría correspondiente, la cual se notifica de forma inmediata al correo electrónico registrado.
Una vez concluido el procedimiento, la Dirección General de Certificación Turística emite la Constancia de Clasificación Hotelera en un plazo máximo de 10 días hábiles. El documento tiene una vigencia de dos años y permanece disponible para consulta en el portal del sistema.
Finalmente, Sectur recordó que la clasificación debe renovarse cada dos años con el fin de mantener actualizada la información de los establecimientos y reflejar de manera precisa los servicios que ofrecen. La dependencia indicó que este esquema contribuye a fortalecer la competitividad del sector hotelero al mismo tiempo que brinda a los viajeros información clara para comparar y elegir opciones de hospedaje.
