Para solicitar la devolución de los pagos en exceso, los trabajadores deberán contar con una e-firma y una CLABE interbancaria a su nombre
Puede pasar que, al pagar un crédito con el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), el organismo descuente más mensualidades de las necesarias. Sin embargo, los acreditados pueden solicitar la devolución de este saldo a favor.
Lo primero que debe hacer el trabajador es consultar toda la información acerca del estatus de crédito y los pagos realizados, estos datos aparecen en el estado de cuenta. El mismo documento indicará cuantos son los pagos faltantes para liquidar el financiamiento, o en su caso, arrojará el total de los pagos en exceso.
Los derechohabientes pueden solicitar esta devolución en línea mediante Mi Cuenta Infonavit. Una vez dentro de la plataforma, los afiliados al Instituto deberán seleccionar el apartado Mi Crédito, después dar click en Devolución de Pagos en Exceso.
Otra manera de solicitar la devolución de los pagos de más en el crédito Infonavit es acudir al Centro de Servicio Infonavit (Cesi). Para esta modalidad, el trabajador tiene que solicitar una cita previa a través de Mi Cuenta Infonavit o mediante de Infonatel en el número 800 008 3900.
¿Qué necesito la devolución de pagos en exceso?
Los únicos dos requisitos para solicitar la Devolución de Pagos en Exceso es contar con una firma electrónica (e-firma); si el trabajador aún no cuenta con ella, puede solicitarla ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
También necesitará una CLABE interbancaria de una cuenta a nombre del acreditado, en ella, el Infonavit devolverá el dinero sobrante.
