El derechohabiente puede solicitar la Devolución de Pagos en Exceso en línea desde Mi Cuenta Infonavit o al acudir a su Cesi más cercano
Es posible que, al pagar un crédito con el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), el instituto descuente más mensualidades de las necesarias. Pero este no es un problema, ya que los derechohabientes pueden solicitar la Devolución de Pagos en Exceso y así recuperarán su dinero.
Los trabajadores pueden obtener toda la información acerca del estatus de su crédito y pagos a través un estado de cuenta; con él, los acreditados sabrán el monto a pagar o si es que tiene un saldo a favor.
Solicitar esta devolución es muy sencillo; puede hacerse en línea desde Mi Cuenta Infonavit. El solicitante solo tiene que iniciar sesión y seleccionar el apartado Mi Crédito, después deberá dar click en Devolución de pagos en Exceso; para la petición es necesario que el trabajador cuente con firma electrónica.
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Otra manera de solicitar la devolución es acudiendo al Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano; para esta modalidad es necesario que el interesado saque una cita previa a través de Mi Cuenta Infonavit o mediante de Infonatel en el número 800 008 3900.
¿Qué necesito para solicitar Devolución de Pagos en Exceso?
Como ya se mencionó, es necesario que el solicitante cuente con una firma electrónica (e-firma). Si aún no cuenta con ella, puede solicitarla ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
También necesitará una Clabe interbancaria, esta debe estar a nombre del trabajador y, en ella, el Infonavit le devolverá su dinero.
