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Visor Urbano pone a la vanguardia en gobernanza electrónica a Guadalajara

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Visor Urbano fue implementado en la ciudad de Guadalajara en 2018; ha recibido varios premios y certificaciones y despertado el interés de varias ciudades

Recientemente, la plataforma Visor Urbano recibió la certificación ISO 9001-2015. En el marco de dicho acto, el alcalde de Guadalajara, Ismael Del Toro Castro, congratuló al gobierno local por lo logrado con esa herramienta tecnológica. El funcionario destacó que a 2 años de su implementación, «el gobierno de Guadalajara se coloca a la vanguardia de los gobiernos electrónicos”.

Visor Urbano se describe en su sitio https://visorurbano.com/ como una plataforma digital (georreferenciada) de gestión urbana. Contiene de manera digital las normas y planes de desarrollo urbano de la ciudad.

Ésta depende directamente del gobierno de Guadalajara, a través de la Dirección de Innovación Gubernamental, en alianza con Bloomberg Philanthropies.

En el sitio señalan que los trámites que se pueden llevar a cabo son los siguientes:

  • Trámites de licencias para negocio tipo A
  • Permiso de construcción de hasta 500 m2
  • Renovación de licencias
  • Factibilidad de uso de suelo
  • Consultar los planes de desarrollo urbano vigentes
  • Inventario del patrimonio cultural edificado y monumentos del centro de Guadalajara
  • Reportes ciudadanos sobre irregularidades en negocios o construcciones

Además, anuncian que en un proceso de evolución, en el futuro contarán con estas opciones:

  • Todos los permisos de construcción
  • Licencias para negocios de los giros B, C y D
  • Patrimonio cultural edificado del Centro Histórico de Guadalajara y los barrios tradicionales
  • Módulo de Business Intelligence
  • Catastro en 3D

Del Toro Castro apuntó que la plataforma es un ejercicio de gobernanza tecnológica en el que se busca transparentar procesos y evitar discrecionalidad en trámites y servicios además de sistematizarlos con la visión de que cada servidor público esté en el mismo entendido.

La información que se puede consultar en Visor Urbano se numera a continuación:

  • Clave catastral
  • Superficie del terreno
  • Superficie construida
  • Medida del frente del predio
  • Estado del pago predial
  • Domicilio
  • Zonificación y usos de suelo
  • Tipo de negocios permitidos
  • Licencias de obra, de giro y estatus

En el balance de resultados obtenido a lo largo de su implementación desde 2018 hasta enero de 2020, reportaron los números de trámites realizados y tipos:

  • 5,042 licencias de negocio A
  • 277 licencias de negocio B
  • 8 licencias de negocio C
  • 18 licencias de construcción
  • 1,658 licencias de negocio en trámite B, C y D
  • 2,901 licencias renovadas en línea
  • 38,028 consultas de uso de suelo
  • 126,208 fichas informativas de zonificación y uso de suelo
  • 3,938 reportes a construcciones
  • 3,405 reportes a negocios

Más ciudades se suman a Visor Urbano

Los resultados favorables y las oportunidades que la plataforma ofrece en materia de gestión inmobiliaria y de desarrollo urbano en general, han despertado el interés de otras ciudades (nacionales e internacionales) por su uso, así lo expresó Saúl Eduardo Jiménez Camacho, Director de Innovación Gubernamental de Guadalajara.

“Se trabaja con otras ciudades interesadas en la plataforma digital (diez ciudades en México, dos ciudades en el extranjero y una ciudad con réplica de Visor Urbano, además de Cartagena e Ibagué, en Colombia, y Trujillo, en Perú).”

Por su parte, Del Toro Castro fue más allá al dar nombres de las ciudades en cuestión: “Hay interés de otras ciudades, se está trabajando con Tlaquepaque, con Zapopan, también con Tepatitlán; con San Pedro Garza García, Nuevo León, ya consolidado el trabajo, y con Veracruz; con una gran interés que se ha despertado en Ciudad de México, en Morelia y muchas ciudades más”

Plataforma reconocida

El gobierno de Guadalajara destacó que entre los premios y reconocimientos otorgados a Visor Urbano figuran la certificación mexicana PROSARE, en mejora regulatoria de trámites digitales en licencias de negocio; el Premio Nacional de Innovación en Transparencia 2018; el Latinamerica Geospatial World Excellence Award, U Gob. Proyecto de Gobierno Digital para Gobierno Municipal 2019, así como la mención especial innovación gubernamental en premios IT+Gob de CIAPEM.



Integrante del equipo editorial en Centro Urbano. Egresado de la carrera de Economía (preespecialidad en Desarrollo Regional) en el IPN y de Matemáticas Aplicadas y Computación en la UNAM. Apasionado de los temas inherentes al desarrollo urbano-regional y estudios formales -e informales- sobre la ciudad y la economía urbana.