Aplicar estrategias empresariales para modernizar tu negocio te permitirá contar con herramientas y recursos innovadores para operar de una forma más óptima, dado que podrás automatizar o simplificar diversas labores de las que se llevan a cabo en la organización.
Según la publicación El estado de la digitalización en México 2023: Encuesta IDC, 1 de cada 3 empresas se encuentran considerando adoptar estrategias que exploren los recursos digitales que precisan para alcanzar la continuidad de sus negocios.
En este sentido, apostar por la implementación de cambios en tu negocio con los que no solamente puedas mantenerte operativo a lo largo del tiempo, sino que, además en este se puedan hacer diversos tipos de tareas sin la intervención humana, te ayudará a la reducción de costos operacionales y que, a su vez, se incremente la rentabilidad empresarial.
6 estrategias empresariales para modernizar tu negocio
Empresas y negocios de diferentes tamaños y sectores, demandan tecnologías y procesos que se adapten a las necesidades actuales de los consumidores y las vertiginosas transformaciones que ocurren constantemente en el ámbito de la gestión empresarial.
De esta manera, algunas estrategias empresariales para modernizar tu negocio que puedes poner en práctica son las siguientes:
1. Utiliza un software de gestión contable
Una de las estrategias innovadoras para una empresa con las que puedes transformar de forma significativa la manera en la que llevas a cabo la gestión de tu organización consiste en utilizar un software de contabilidad.
Estas son herramientas digitales con la que puedes realizar de una forma fácil y rápida diferentes tareas concernientes a la facturación y contabilidad de tu empresa, tales como la elaboración de facturas electrónicas en España.
Al respecto, es importante que sepas cuándo es obligatoria la factura electrónica para que cumplas a cabalidad con este lineamiento estipulado en dicho país y, además, tu empresa ofrezca ante su audiencia una imagen de seriedad y profesionalismo.
De igual modo, puedes emplear un software de gestión contable para realizar las siguientes labores:
- Crea automáticamente asientos contables que te permitan mantener actualizado el libro diario de tu empresa.
- Importa o exporta de una manera rápida información sobre la contabilidad de tu negocio.
- Conoce en tiempo real cuál es el estado en el que se encuentran los activos, al igual que las deudas empresariales.
2. Emplea mecanismos de seguridad en tu empresa
Una de las principales estrategias empresariales para modernizar tu negocio suele ser la implementación de mecanismos y condiciones de seguridad que no solamente generen confianza a tus clientes, sino que, a su vez, se reduzcan las posibilidades de que tu empresa pueda verse implicada en problemas asociados a la ciberdelincuencia.
Particularmente, en aquellos casos de empresas hoteleras, en las que se suele compartir la conexión a Internet con empleados y clientes, se hace necesaria la implementación de prácticas con las que sea posible asegurar que estos individuos tengan pocos riesgos de ser víctimas de ciberdelitos.
Una manera de evitar que los consumidores de este tipo de establecimientos se expongan a vulnerabilidades es ofreciéndoles una eSIM con datos ilimitados.
De este modo, podrán conectarse a Internet sin exponerse a los diversos riesgos que hay al usar redes de wifi públicas. Si quieres saber más acerca de las ventajas que ofrecen estos productos, haz click aquí.
Asimismo, otras de las medidas de seguridad que puedes emplear con clientes del sector del Turismo u otros que visiten tu empresa son las siguientes:
- Asegúrate de que la red wifi de tu empresa se encuentre protegida con el estándar de encriptación, tal como el de Acceso wifi protegido 3 (WPA3).
- Informa a los clientes cómo son recopilados, usados y protegidos sus datos, de manera que puedas evitar sanciones o multas asociadas a un mal manejo del consentimiento y la privacidad de datos en tu organización.
- Capacita al personal de la empresa sobre los diferentes tipos de delitos informáticos que se implementan para robar información personal o financiera, así como cometer fraudes financieros a través de Internet.
3. Automatiza diversas labores operacionales y administrativas de la empresa
La automatización de procesos empresariales es una de las estrategias empresariales para modernizar tu negocio más eficaz en el momento actual, debido al potencial de la inteligencia artificial (IA), además de todas las tecnologías e innovaciones existentes que suelen facilitar la gestión empresarial en los diferentes ámbitos que la conforman.
Así pues, empieza por acciones contundentes, tales como simplificar la manera de llevar a cabo diferentes procedimientos, labores y proyectos que suelen realizarse en tu empresa y diseña alternativas para que se puedan automatizar o desarrollar en parte con el apoyo de herramientas de IA u otras tecnologías que optimicen estas tareas.
De tal forma, para contribuir a la evolución de tu empresa con la aplicación de estrategias para mejorar la productividad ayudándote con la IA, puedes llevar a cabo estas prácticas:
- Utiliza herramientas de IA para resumir datos importantes que te faciliten la toma de decisiones empresariales.
- Emplea softwares especializados para la traducción de documentos de forma automática.
- Automatiza las ventas de los productos y/o servicios que ofreces bajo la modalidad online.
4. Implementa un excelente servicio de atención al cliente
En cuanto a estrategias empresariales para modernizar tu negocio, lo cierto es que es clave que implementes un excelente servicio de atención al cliente con base en el uso de la inteligencia artificial (IA) para tener la posibilidad de comunicarte con estos usuarios y consumidores durante las 24 horas los 365 días del año.
Al respecto, merece la pena destacar que los usuarios actualmente esperan recibir respuestas de forma rápida y eficiente para solventar dudas, inquietudes y otros tipos de inconvenientes que puedan estar presentando con los productos y/o servicios ofrecidos.
De esta manera, utilizar chatbots de asistencia al cliente en tu negocio puede incrementar significativamente la calidad del servicio de atención al cliente que ofreces, ya que estos podrán comunicarse de modo instantáneo con esta empresa.
Ten en cuenta las siguientes claves para implementar un chatbot de asistencia virtual en tu negocio:
- Analiza de una forma minuciosa las características sociodemográficas de tu audiencia para que, al momento de configurar el chatbot de asistencia virtual, te bases principalmente en esta información.
- Toma en consideración las preguntas frecuentes que se hacen los usuarios para utilizarlas cuando programes esta herramienta de asistencia al cliente.
- Dadas las circunstancias de que el chatbot maneje datos sensibles, tales como informaciones de pago, asegúrate de que se mantengan encriptadas y seguras estas transacciones.
5. Fomenta una cultura de innovación en tu empresa
La innovación empresarial debe proyectarse en la cultura que construyas en tu empresa, lo que a su vez propiciará que todos sus miembros puedan sentirse identificados con una visión empresarial en la que la tecnología permita optimizar los procesos para que los flujos de trabajo se conciban según lo planificado en la organización.
Así pues, implementar estrategias en una empresa alineadas con una constante transformación digital, contribuirá a que esta se pueda adaptar más fácilmente a los cambios que se generan en el mercado, así como a las demandas por parte del cliente, pudiendo concebir valores y una imagen corporativa con la cual diferenciarse en su industria.
Algunas acciones que puedes implementar para fomentar una cultura de innovación en tu empresa son las siguientes:
- Promueve el aprendizaje continuo para que los colaboradores se mantengan actualizados en lo concerniente al uso de herramientas tecnológicas.
- Informa a los empleados sobre las diversas acciones de transformación digital que se implementarán en la empresa.
- Promueve la automatización de procesos empresariales para mejorar la productividad y condiciones laborales en la organización.
6. Establece alianzas estratégicas en tu negocio
El establecimiento de alianzas estratégicas es una de las maneras más efectivas en la que puedes fomentar el crecimiento del negocio y posicionarlo como una autoridad en su sector, dado que tendrás más facilidades de que pueda innovar en lo que se refiere a las características y valor diferenciador del producto y/o servicio ofrecido.
En este sentido, si quieres aplicar estas estrategias para mejorar tu negocio, debes procurar ir construyendo redes sólidas con otras empresas y colaboradores que puedan ofrecerte perspectivas novedosas en el sector, así como te ayuden a implementar posibles acciones de cambio beneficiosas para tu negocio.
De este modo, para concebir una organización moderna y que se mantenga actualizada en lo que respecta a las tendencias implementadas en su industria, al igual que de estrategias innovadoras para una empresa, puedes llevar a cabo las siguientes prácticas:
- Participa de manera activa en debates que se hagan en LinkedIn y foros específicos de tu sector.
- Asiste a eventos de tu industria donde establezcas conexiones con otras empresas o negocios relevantes.
- Colabora en la creación de contenidos digitales en diferentes tipos de formatos como vídeos, pódcast, entrevistas escritas, entre otros, en los que puedas mostrar tu experiencia en el sector y de ese modo, incrementar tu autoridad y reputación digital.
Implementa estrategias de innovación empresarial enfocadas en la transformación digital y cultural
La implementación de estrategias empresariales para modernizar tu negocio, debe ir a la par de la concepción de una cultura organizacional en la que la transformación digital sea uno de los pilares esenciales en la planificación estratégica y el diseño de los diversos procesos empresariales.
De tal forma, es crucial que evalúes el estado en el que tu negocio se encuentra en lo que respecta al uso de la tecnología, así como la forma en la que esto no solamente permite reducir costos, sino concebir entornos laborales mucho más propicios para mantener una buena motivación laboral y productividad, contribuyendo al crecimiento de la organización.
Biografía de la autora
Maryfel Alvarado (LinkedIn) es licenciada en Letras por la Universidad del Zulia (LUZ) de Venezuela y tiene más de 5 años de experiencia en la edición y redacción de artículos sobre educación, lingüística aplicada y marketing, entre otras temáticas. Es autora del libro de poesía Teoremas del fuego (2018) y fue nombrada Embajador del idioma español de su país en el mundo por la Fundación César Egido Serrano y el Museo de la Palabra de España.
