{"id":44669,"date":"2016-11-30T09:20:57","date_gmt":"2016-11-30T15:20:57","guid":{"rendered":"https:\/\/centrourbano.com\/?p=44669"},"modified":"2017-01-25T17:42:08","modified_gmt":"2017-01-25T23:42:08","slug":"44669-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/opinion\/blog-de-invitado\/44669-2\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 acciones debe tomar un empresario mexicano en la actualidad?"},"content":{"rendered":"

Por Marco Vel\u00e1zquez<\/strong><\/p>\n

Desde que se dio la noticia de que Donald Trump ser\u00eda el pr\u00f3ximo presidente de los Estados Unidos; M\u00e9xico, principalmente, entr\u00f3 en una serie de dudas y preguntas sobre su estado futuro. Esta noticia puso un ambiente de angustia a la mayor\u00eda de las personas de nuestro pa\u00eds. Sin embargo \u00bfrealmente Donald Trump es la principal amenaza para empresarios mexicanos y para PYMES mexicanas?<\/p>\n

Es verdad que las decisiones de altos mandos siempre han afectado y seguir\u00e1n afectando la econom\u00eda del pa\u00eds, pero es importante mencionar que el peor enemigo de un empresario mexicano es su propia mentalidad. Actualmente gracias a la globalizaci\u00f3n varios empresarios mexicanos est\u00e1n adoptando una nueva mentalidad y la cultura organizacional mexicana est\u00e1 cambiando, es por eso que en este post me gustar\u00eda hablarte sobre algunas acciones que debes tomar como empresario ante los diversos cambios que se puedan estar suscitando.<\/p>\n

Impulsados y motivados por la globalizaci\u00f3n que vivimos ahora, aqu\u00ed se encuentran estas acciones que los empresarios pueden tomar para adaptarse y evolucionar en su carrera empresarial.<\/p>\n

Comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n

Aunque tengas un establecimiento f\u00edsico con clientes hay una oportunidad que los empresarios no deben hacer a un lado, y esta es el comercio electr\u00f3nico. Incluso tiendas grandes como Liverpool o Walmart cuentan actualmente con una tienda en l\u00ednea, en la cual los usuarios pueden realizar compras online. Tener presencia en Internet es parte de adaptarse a la globalizaci\u00f3n y, por otro lado, las ventas online representan otra entrada econ\u00f3mica para las empresas.<\/p>\n

Benchmarking<\/h2>\n

Esta t\u00e9cnica que consiste b\u00e1sicamente en mejorar las pr\u00e1cticas empresariales aprendiendo de procesos que realizan otras empresas o algunos que pueden ser utilizados en ciertas \u00e1reas de la empresa permite la mejora continua. Para algunos tomar ideas o aprender de lo que est\u00e1n haciendo otros, incluso de la competencia, puede llegar a ser inc\u00f3modo. Sin embargo, actualmente es necesario ser flexible y no resistirse alcambio o aprender nuevas t\u00e9cnicas. El dicho \u201cnadie escarmienta en cabeza ajena\u201d<\/em> debe ser parte del pasado y las empresas deben aprender de los errores y porque no de los \u00e9xitos de terceros, siempre con el fin de mejorar la calidad del producto o servicio y mantener a los clientes felices.<\/p>\n

\u00a0Atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n

Los clientes son lo m\u00e1s importante con lo que cuentan los negocios y les debes dar prioridad. Las redes sociales forman parte de nuestra vida diaria y pueden ser utilizadas para dar una excelente atenci\u00f3n a los clientes. Cuando un cliente recibe una respuesta casi inmediata por redes sociales, crea confianza y aumenta las posibilidades de compra. Otra manera de atender al cliente es la que se utiliza en negocios como food trucks o barber\u00edas, que para hacer que el tiempo de espera del servicio sea menos cansado, regalan peque\u00f1os bocadillos o bebidas mientras los clientes esperan, esto le da un plus sin duda al negocio.<\/p>\n

Seguridad<\/h2>\n

No solo basta con cuidar tu producto o tu lugar f\u00edsico, la protecci\u00f3n digital se ha convertido en algo muy importante. Parte de un cambio de mentalidad es acceder al uso de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y esto lleva como consecuencia combatir el robo de informaci\u00f3n. Se han hablado de casos en los que sitios web que cuentan con informaci\u00f3n de clientes, como n\u00fameros de tarjeta de cr\u00e9dito e informaci\u00f3n personal, han sido hackeados, haciendo quedar muy mal a las marcas.<\/p>\n

Para prevenir este tipo de situaciones extrema precauciones reforzando la seguridad cibern\u00e9tica de tu empresa. Utiliza certificados de seguridad SSL, software de monitoreo de redes y t\u00e9cnicas que puedan ayudarte a estar m\u00e1s seguro. Para darte un poco de m\u00e1s informaci\u00f3n sobre algunas acciones que puedes implementar en tu empresa para reforzar la seguridad, te proporcionamos esta infograf\u00eda sobre Seguridad Cibern\u00e9tica<\/em> realizada por la empresa SolarWinds<\/a>.<\/p>\n\"7-simple-cyber-security-22\"<\/a>\n

Responsabilidad social empresarial<\/h2>\n

Tambi\u00e9n conocida como responsabilidad social corporativa es la manera activa y voluntaria de mejorar el entorno social, econ\u00f3mico y ambiental por parte de las empresas. No se debe considerar un acto de moda o un m\u00e9todo para ganar clientes, m\u00e1s bien es un acto de conciencia social, en la cual la empresa pone el ejemplo primeramente a los empleados generando un impacto a su alrededor.<\/p>\n

Este tipo de responsabilidad va m\u00e1s all\u00e1 de cumplir con las normas ambientales, realmente es una b\u00fasqueda de un equilibrio entre lo econ\u00f3mico, social y ambiental.<\/p>\n

Si piensas que este tipo de acci\u00f3n es muy dif\u00edcil de cumplir, puedo darte algunos puntos que puedes llevar a cabo a la brevedad, sea cual sea el tama\u00f1o o giro de tu empresa.<\/p>\n