{"id":130479,"date":"2022-05-27T10:59:41","date_gmt":"2022-05-27T15:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/centrourbano.com\/?p=130479"},"modified":"2022-05-27T10:59:41","modified_gmt":"2022-05-27T15:59:41","slug":"retail-es-necesaria-una-revision-del-sector-y-sus-tendencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/inmobiliario\/retail-es-necesaria-una-revision-del-sector-y-sus-tendencias\/","title":{"rendered":"Retail: \u00bfes necesaria una revisi\u00f3n del sector y sus tendencias?"},"content":{"rendered":"

La industria del retail ha sufrido cambios de gran magnitud, generados por las nuevas necesidades de los consumidores<\/em><\/p>\n

El 2021 se posicion\u00f3 como a\u00f1o de recuperaci\u00f3n en diferentes nichos de mercado, entre ellos el retail. Sin embargo, a\u00fan no se puede hablar de cifras completamente recuperadas. Sumado a ello, existieron cambios digitales y diversificaci\u00f3n de canales<\/strong> que colocaron al mercado ante nuevos desaf\u00edos de transformaci\u00f3n.<\/p>\n

En ese sentido, salta entre los interesados del mercado la cuesti\u00f3n la necesidad de una revisi\u00f3n del sector y sus tendencias<\/strong>. Bajo esa premisa, por Claudia Montoya y Diego Le\u00f3n, analistas de la divisi\u00f3n de Investigaci\u00f3n de mercados de Newmark, aseguraron que es conveniente la realizaci\u00f3n de la misma<\/em>, debido a los cambios presenciados postpandemia.<\/p>\n

Ya que, despu\u00e9s de la pandemia, el sector retail<\/strong> ha enfrentado m\u00faltiples cambios, derivado de un entorno complejo. En primera instancia, se posiciona el espacio f\u00edsico que busca ofrecer mejores experiencias a los consumidores. Por otra parte, la existencia de nuevos h\u00e1bitos de compra y la optimizaci\u00f3n de sus procesos.<\/p>\n

H\u00e1bitos de consumo<\/h2>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, los h\u00e1bitos de consumo se han modificado<\/strong> de manera acelerada, entre ellos se puede apreciar; las preferencias y formas de pago, entrega y realizaci\u00f3n de devoluciones.<\/p>\n

En un primer punto, las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong> se adaptaron de forma que se analizan los rostros y productos de acuerdo a las caracter\u00edsticas f\u00edsicas del cliente. Esto ofrece soluciones a la medida, adem\u00e1s de seguimientos derivados de los estados de animo del consumidos.<\/p>\n

Seguido de ello, con las nuevas tecnolog\u00edas, los consumidores<\/strong> han escoger productos sugeridos, derivados de compras realizadas con anterioridad. Adem\u00e1s, de la localizaci\u00f3n de mejores precios sobre los productos de inter\u00e9s del comprados.<\/p>\n

Debido a ello, la inteligencia artificial<\/strong> se ha vuelto parte fundamental del retail, lo que convierte a los procesos en placenteros, adaptativos y responsivos en todas sus etapas.<\/p>\n

\u201cSe ha observado que, como consecuencia de la adopci\u00f3n de diferentes innovaciones tecnol\u00f3gicas, se ha podido brindar un mejor servicio al cliente previo, durante y post compra, lo que ha disminuido las devoluciones de mercanc\u00edas\u201d, destac\u00f3 Diego Le\u00f3n.<\/p><\/blockquote>\n

E-commerce, una puerta del retail<\/h2>\n

Estos nuevos h\u00e1bitos de consumo se derivan de las nuevas experiencias generadas por el boom del e-commerce<\/strong>. Esto se debe a que durante la pandemia los consumidores optaron por adquirir cosas a trav\u00e9s de plataformas digitales.<\/p>\n

Con ello, se intensifico la compra en canales digitales<\/strong>, lo que afecto de manera contundente a las compras presenciales. En ese sentido, durante los primeros meses de 2022 se registr\u00f3 una ca\u00edda del 36% al 34% en las ventas tradicionales.<\/p>\n

Dentro del espectro global, en Am\u00e9rica latina, pa\u00edses como Argentina, M\u00e9xico, Brasil y Colombia<\/strong> adoptaron la compra digital en cifras por encima del 70%. Entre las razones que inclinaron la balanza hacia este tipo de compra se encuentran; la facilidad de compra, el ahorro de tiempo y la adquisici\u00f3n sin necesidad de traslado.<\/em><\/p>\n

Por otra parte, en el estudio \u2018Global Powers of Retailing top 250\u2019 realizado por Deloitte, se identificaron 11 empresas latinoamericanas. Las cuales registraron el segundo crecimiento anual m\u00e1s alto del planeta con 5.2% al cierre de a\u00f1o fiscal 2020.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

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