{"id":119081,"date":"2021-06-28T14:28:29","date_gmt":"2021-06-28T19:28:29","guid":{"rendered":"https:\/\/centrourbano.com\/?p=119081"},"modified":"2021-06-28T14:28:29","modified_gmt":"2021-06-28T19:28:29","slug":"herramientas-digitales-centros-comerciales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/inmobiliario\/herramientas-digitales-centros-comerciales\/","title":{"rendered":"Herramientas digitales ayudan a eficientar la operaci\u00f3n de centros comerciales"},"content":{"rendered":"

Shoppertrak y AIM Manager brindan informaci\u00f3n que permite gestionar los centros comerciales, adapt\u00e1ndose a los requerimientos de la nueva normalidad<\/em><\/p>\n

Uno de los sectores de la industria inmobiliaria m\u00e1s afectados por la pandemia de Covid-19, sin duda, fue el de los centros comerciales; debido al cierre de las actividades no esenciales como medida para evitar contagios.<\/p>\n

Sin embargo, la pandemia poco a poco se ha ido controlando en el pa\u00eds y las restricciones han disminuido. Por ello, los centros comerciales han vuelto a recibir al p\u00fablico, aunque a\u00fan con ciertas medidas sanitarias; tales como un aforo m\u00e1ximo, sana distancia y el uso obligatorio de cubrebocas y gel antibacterial.<\/p>\n

De esta manera, muchos inmuebles han hecho uso de herramientas digitales que les permitan gestionar su operaci\u00f3n y eficientar sus recursos y rentabilidad. Tal es el caso de aquellos que pertenecen a Fibra Danhos<\/a>, que se apoya de AIM Manager y Shoppertrak.<\/p>\n

Al respecto, Fernando Corcuera, director de Operaciones de Danhos<\/a>, se\u00f1al\u00f3 que, al administrar un portafolio de centros comerciales, es importante cuidar cada inmueble, mantener su valor y mantener la expectativa de los inversionistas y de toda la gente que participa directa o indirectamente en ellos.<\/p>\n

\u201cYo tengo la oportunidad de estar como director de operaciones en Fibra Danhos, y eso es una responsabilidad incre\u00edble y muy alta. Pero esto nos lleva a buscar distintas herramientas que nos ayuden a administrar los inmuebles de una manera muy ordenada, cuidada y dirigida\u201d, dijo.<\/p>\n

El directivo explic\u00f3 que Shoppertrak y AIM han sido de gran utilidad en la reactivaci\u00f3n del retail, pues arrojan informaci\u00f3n que ayuda a mantener los inmuebles y a crear protocolos para su operaci\u00f3n; los cuales se han replicado en todos los recintos de Danhos para trabajar de una forma integrada.<\/p>\n

AIM Manager<\/strong><\/h4>\n

Gert Findel, director general de AIM Manager, explic\u00f3 que la herramienta m\u00f3vil cuenta con distintos procedimientos que ayudan a mantener la rentabilidad de los inmuebles. Esto al registrar en tiempo real el acceso de las personas a los locales; as\u00ed como el mantenimiento de los mismos y alg\u00fan incidente que pueda ocurrir en su interior.<\/p>\n

Asimismo, la aplicaci\u00f3n permite mantener la comunicaci\u00f3n entre locatarios y operadores de tiendas y medir las zonas calientes y fr\u00edas dentro del centro comercial.<\/p>\n

\u201cCon el tema de la pandemia aparecieron procesos nuevos, al principio muy improvisados, para mantener la salubridad y la seguridad de los clientes; y despu\u00e9s m\u00e1s impuestos, pues cada Gobierno estableci\u00f3 distintos protocolos para proteger a la ciudadan\u00eda\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n

Agreg\u00f3 que dichos protocolos se han ido modificando conforme a la evoluci\u00f3n de la pandemia; sin embargo, es importante que los inmuebles est\u00e9n preparados para los cambios, pues, de no acatarlos, pueden verse forzados a cerrar nuevamente.<\/p>\n

\u201cUn sistema digital puede agilizar eso, pero los procesos nuevos quiz\u00e1 no van a ser los mismos en el futuro. Hay que estar preparados, y no es f\u00e1cil hacerlo en papel y l\u00e1piz; no es f\u00e1cil hacerlo cuando un \u00e1rea de operaciones no est\u00e1 trabajando de forma cercana con los due\u00f1os de las tiendas, de forma cercana con el equipo de capital humano. Y eso es algo que hemos permitido y hemos trabajado en conjunto con Danhos; que todas las \u00e1reas de la organizaci\u00f3n trabajen en conjunto\u201d, subray\u00f3 el empresario.<\/p>\n

Shoppertrak<\/strong><\/h4>\n

Por otro lado, Raymundo Pe\u00f1a, gerente de Desarrollo de Negocios de Shoppertrak, mencion\u00f3 que, en t\u00e9rminos de seguridad, esta herramienta ayuda a coordinar los horarios operativos, con base en d\u00edas y horas de mayor y menor tr\u00e1fico. Esto, a su vez, permite coordinar los roles del personal y maximizar los recursos.<\/p>\n

Asimismo, cuenta con un sistema de alerta en tiempo real que, cuando se alcanza el aforo m\u00e1ximo que el centro comercial determina, da un aviso y permite al centro comercial hacer acciones preventivas y no correctivas.<\/p>\n

Por otro lado, en el tema de la rentabilidad, Shoppertrak explora nuevos modelos de arrendamiento, con base en el tr\u00e1fico por d\u00eda, semana y mes, y por el acceso al inmueble. Pe\u00f1a se\u00f1al\u00f3 que, cuando se hace una negociaci\u00f3n con un locatario y no se tiene informaci\u00f3n como el tr\u00e1fico, el acceso principal o la tasa de abandono, es muy dif\u00edcil llegar a alg\u00fan acuerdo.<\/p>\n

\u201cY en el dado caso que el locatario se tuviera que ir por el tema de la situaci\u00f3n que vivimos actualmente, tambi\u00e9n nos da una opci\u00f3n para que el \u00e1rea de comercializaci\u00f3n, o el \u00e1rea administrativa, pueda empezar una prospecci\u00f3n de nuevos locatarios para el centro comercial\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n

Fernando Corcuera afirm\u00f3 que ambas herramientas brindan informaci\u00f3n que permite gestionar los centros comerciales, adapt\u00e1ndose a los requerimientos de la nueva normalidad. Lo cual es vital para la operaci\u00f3n del centro comercial y para la vida de un centro comercial y ha permitido que Fibra Danhos siga siendo l\u00edder en el sector.<\/p>\n

\u201cLo que hacemos con la informaci\u00f3n nos dan es encontrar esas \u00e1reas calientes y fr\u00edas dentro del centro comercial y distribuir a la gente de manera m\u00e1s equitativa dentro del inmueble. Y si tengo un punto fr\u00edo pues c\u00f3mo lo caliento; como con el estacionamiento, por ejemplo, los mando al fondo a estacionarse para que entonces entren por ese acceso y pueda darle flujo a esa zona del centro comercial. Y eso creo que lo agradecen absolutamente todos\u201d, concluy\u00f3 el directivo de Fibra Danhos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Centro Urbano. Soy egresada de la licenciatura en Ciencias de la Comunicaci\u00f3n de la Facultad de Ciencias Pol\u00edticas y Sociales (UNAM). Me interesa la cultura, el urbanismo y la arquitectura. Amante del mundo digital, el cine, la m\u00fasica, la lectura y la escritura.","sameAs":["https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/Nannz_Hernandez"],"url":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/author\/fernanda-hernandez\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119081","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/73"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=119081"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119081\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":119083,"href":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119081\/revisions\/119083"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media\/119082"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=119081"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=119081"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=119081"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}