{"id":113408,"date":"2020-12-10T09:00:11","date_gmt":"2020-12-10T15:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/centrourbano.com\/?p=113408"},"modified":"2020-12-10T12:19:18","modified_gmt":"2020-12-10T18:19:18","slug":"la-era-post-covid-19-para-los-sectores-minorista-y-de-oficinas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/centrourbano.com\/revista\/opinion\/la-era-post-covid-19-para-los-sectores-minorista-y-de-oficinas\/","title":{"rendered":"La era Post-Covid-19 para los sectores minorista y de oficinas"},"content":{"rendered":"

Por Alberto Saracho y Alejandro Escand\u00f3n*<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Han pasado siete meses desde que el Covid-19 golpe\u00f3 a M\u00e9xico y se espera que los efectos de esta crisis humanitaria persistan y transformen lo que sol\u00edamos conocer como \u00abnormalidad\u00bb. <\/span><\/p>\n

El sector inmobiliario no es inmune a esto y se ha visto afectado en toda su cadena de valor y en todos sus segmentos. Las oficinas y bienes ra\u00edces del sector comercial est\u00e1n destinados a transformarse y deber\u00e1n reinventarse como resultado de la pandemia. <\/span><\/p>\n

El espacio de oficinas se enfrenta ahora a una transformaci\u00f3n como resultado de las medidas de distanciamiento f\u00edsico y diferentes perspectivas sobre c\u00f3mo abordar esa transici\u00f3n est\u00e1n surgiendo entre los principales actores. <\/span><\/p>\n

Por otro lado, los jugadores del sector comercial est\u00e1n enfocados en gestionar los espacios vac\u00edos en sus centros comerciales y en definir c\u00f3mo competir con el comercio electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

El Covid-19 ha sacudido la larga tradici\u00f3n de los espacios de trabajo. La pandemia ha acelerado la transici\u00f3n a modelos remotos e h\u00edbridos. Si bien la gente permanece atenta a las restricciones gubernamentales y las medidas de cuarentena, se estima que en M\u00e9xico al menos dos tercios de la poblaci\u00f3n est\u00e1 preocupada de alguna manera por tener que volver a la oficina.
\n<\/span><\/p>\n

En respuesta a esta situaci\u00f3n, algunos jugadores (Siemens, Twitter, etc.) est\u00e1n priorizando la flexibilidad para sus empleados; sin embargo, otras empresas l\u00edderes (IBM, Amazon, etc.) est\u00e1n buscando volver al modelo operativo anterior a la crisis.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Considerando estos puntos de vista opuestos y sus implicaciones, es relevante tener en cuenta que el trabajo desde casa puede generar beneficios sustanciales para las organizaciones y las personas, que van desde la eficiencia operativa a trav\u00e9s del redise\u00f1o y automatizaci\u00f3n del trabajo, hasta mejoras en el acceso al talento, particularmente a candidatos de alto potencial con menor flexibilidad o disponibilidad para cambiar de residencia. <\/span><\/p>\n

Sin embargo, este nuevo modelo operativo tambi\u00e9n presenta desventajas relevantes que potencialmente podr\u00edan afectar las actividades que se benefician de la conexi\u00f3n en persona, espec\u00edficamente las negociaciones, la construcci\u00f3n de relaciones, la integraci\u00f3n y la capacitaci\u00f3n, la toma de decisiones cr\u00edticas y las conversaciones que se enriquecen con expresiones emocionales.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por lo tanto, los operadores inmobiliarios deber\u00edan esperar presi\u00f3n sobre la demanda de espacios, pero la relevancia de los modelos h\u00edbridos est\u00e1 configurando el futuro de una manera en que es m\u00e1s probable que esta demanda se transforme a que desaparezca. <\/span><\/p>\n

Los bienes ra\u00edces del sector comercial tambi\u00e9n han experimentado un profundo proceso de transformaci\u00f3n a lo largo de la crisis del COVID-19, y se han visto obligados a reinventar el futuro, hoy.<\/span><\/p>\n

Los bienes ra\u00edces del sector comercial han sufrido durante toda la crisis debido a un profundo cambio en el comportamiento del consumidor. <\/span>Se estima que al menos el 75% de los consumidores han probado nuevos m\u00e9todos de compra, desde compras en l\u00ednea hasta modelos \u201cpick up\u201d y sin contacto. <\/span><\/p>\n

Los factores que impulsan estos cambios provienen principalmente de tres fuentes: valor econ\u00f3mico, disponibilidad de productos y conveniencia. Esta \u00faltima est\u00e1 estrechamente relacionada con el distanciamiento f\u00edsico, la disminuci\u00f3n de los tiempos de desplazamiento y las opciones de entrega y recogida que brindan a los consumidores un entorno de seguridad.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se espera que los cambios en el comportamiento persistan al menos en el corto y mediano plazo y las formas de redise\u00f1ar la log\u00edstica operativa son fundamentales para los actores del mercado de bienes ra\u00edces del sector comercial. <\/span><\/p>\n

Apalancar Anal\u00edtica Avanzada y soluciones digitales para crear experiencias diferenciadas, como conserjes o Telesalud, impulsar\u00e1 la lealtad del consumidor y nuevas fuentes de ingresos. La reconfiguraci\u00f3n de los espacios disponibles o vacantes, y el cambio en las estrategias de segmentaci\u00f3n de inquilinos mediante la ampliaci\u00f3n de las opciones para la utilizaci\u00f3n del espacio, por ejemplo, centros de distribuci\u00f3n para el comercio electr\u00f3nico que han reemplazado a las grandes tiendas minoristas, son un ejemplo de generaci\u00f3n valor que aprovecha las tendencias de entrega actuales. <\/span><\/p>\n

Finalmente, las palancas financieras como la reestructuraci\u00f3n y la flexibilizaci\u00f3n de los arrendamientos ser\u00e1n fundamentales para que los propietarios y operadores mantengan y aseguren flujos de ingresos futuros.\u00a0<\/span><\/p>\n

El Covid-19 ha cambiado el sector inmobiliario de un extremo a otro; los jugadores l\u00edderes implementen soluciones innovadoras dominar\u00e1n y prosperar\u00e1n en un entorno altamente incierto a medida que evoluciona la crisis humanitaria. <\/span><\/p>\n

Por el lado de oficinas, las empresas mexicanas se ver\u00e1n obligadas a implementar modelos operativos que solo eran considerados como la evoluci\u00f3n a mediano y largo plazo, mientras que los bienes ra\u00edces comerciales est\u00e1n impulsando a la industria hacia ser un sector m\u00e1s centrado en la experiencia y orientado al consumidor, convertirse en m\u00e1s que solo un lugar para ir de compras. <\/span> \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

*Alberto Saracho, Partner, McKinsey & Company<\/strong><\/p>\n

Alejandro Escand\u00f3n, Engagement Manager, McKinsey & Company<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Alberto Saracho y Alejandro Escand\u00f3n*<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":113409,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[242,15,5,4,7115],"tags":[20117,20118,735,20016,58,686],"class_list":["post-113408","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-de-invitado","category-inmobiliario","category-opinion","category-publicaciones","category-revista-inversion-inmobiliaria","tag-alberto-saracho","tag-alejandro-escandon","tag-bienes-raices","tag-mckinsey-company","tag-oficinas","tag-sector-inmobiliario"],"yoast_head":"\nLa era Post-Covid-19 para los sectores minorista y de oficinas<\/title>\n<meta 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